AGB
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über die Teilnahme am Begleitprogramm „Gamma Club" (nachfolgend „Programm"), die zwischen Ninmar Lahdo, Einzelunternehmen (nachfolgend „Anbieter") und dem Kunden über das Bestellsystem Rabbit Checkout geschlossen werden.
(2) Kunde kann jede natürliche Person sein, die das 18. Lebensjahr vollendet hat. Verbraucher ist jede natürliche Person, die den Vertrag zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB). Das Programm richtet sich an Privatpersonen.
(3) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.
(4) Maßgeblich ist die bei Vertragsschluss gültige Fassung dieser AGB. Der Anbieter stellt die AGB vor Vertragsschluss in einer Form zur Verfügung, die es dem Kunden ermöglicht, sie zu speichern und auszudrucken.
(5) Für den Zugang zum Videokurs „Gamma Club" ohne persönliche Begleitung gelten gesonderte AGB. Diese AGB regeln ausschließlich das Programm mit Gruppen- und Einzelgesprächen.
§ 2 Anbieter und Kontakt
(1) Anbieter und Vertragspartner ist: Ninmar Lahdo (Einzelunternehmen), c/o IP-Management #11817, Ludwig-Erhard-Straße 18, 20459 Hamburg, USt-IdNr. DE359637887.
(2) Der Anbieter ist erreichbar unter der E-Mail-Adresse team@gamma-club.de und der Telefonnummer +49 1578 2111901. Für vertragliche Erklärungen (insbesondere Widerruf, Rücktritt nach § 11a, Kündigung, Beanstandungen) genügt Textform, zum Beispiel eine E-Mail an team@gamma-club.de.
(3) Die Gespräche im Rahmen des Programms werden von Ninmar Lahdo persönlich durchgeführt.
(4) Der Bestellprozess und die Zahlungsabwicklung erfolgen über das Bestellsystem Rabbit Checkout. Rabbit Checkout ist nicht Vertragspartner des Kunden.
§ 3 Gegenstand des Vertrags
(1) Gegenstand des Vertrags ist die persönliche Beratung und Begleitung des Kunden bei der Arbeit an seiner individuellen Beziehungs- und Lebenssituation durch moderierte Gruppengespräche, Einzelgespräche und einen begleitenden Kontakt zwischen den Gesprächen (§ 5). Die Themen und Ziele der Begleitung bestimmt der Kunde selbst; typische Anliegen sind etwa das Kennenlernen einer Partnerin, die Stabilisierung oder Verbesserung einer bestehenden Beziehung, der Umgang mit einer Trennung oder mehr Sicherheit im Dating.
(2) Das Programm ist eine Unterstützungs-, Beratungs- und Begleitungsleistung. Der Anbieter schuldet die sorgfältige Erbringung der in § 5 beschriebenen Leistungen, nicht den Eintritt eines bestimmten Ergebnisses. Ob und in welchem Umfang der Kunde seine Ziele erreicht, hängt maßgeblich von seinen persönlichen Voraussetzungen, seinen Entscheidungen, seiner Mitwirkung und von Umständen ab, die außerhalb des Einflusses des Anbieters liegen, insbesondere vom Verhalten dritter Personen. Der Anbieter verspricht insbesondere nicht, dass der Kunde eine Partnerin findet, dass eine Beziehung erhalten oder verbessert wird, dass sich sein Verhalten oder sein Befinden in bestimmter Weise verändert oder dass er ein bestimmtes anderes Ergebnis erzielt.
(3) Als Begleitmaterial stellt der Anbieter dem Kunden während der Vertragslaufzeit eine Sammlung vorproduzierter Videos zur Verfügung (§ 5 Abs. 4). Das Begleitmaterial dient der Vorbereitung und Vertiefung der Gespräche; es ist kein eigenständiger Lehrgang und ersetzt die Gespräche nicht.
(4) Das Programm ist keine Psychotherapie, keine ärztliche, psychologische oder heilkundliche Behandlung, keine Krisenintervention und keine Rechts-, Steuer- oder Finanzberatung. Einzelheiten regelt § 8.
§ 4 Zustandekommen des Vertrags
(1) Die Darstellung des Programms auf der Website des Anbieters, in sozialen Medien, im kostenlosen Online-Event und in sonstigen Informationsmaterialien ist noch kein bindendes Angebot.
(2) Der Vertragsschluss läuft stets in denselben Schritten ab: Der Kunde meldet sich kostenlos zu einem Online-Event des Anbieters an, bucht anschließend einen Telefontermin und führt mit dem Anbieter ein unverbindliches Kennenlerngespräch. Weder die Anmeldung zum Online-Event noch die Buchung des Telefontermins noch das Kennenlerngespräch selbst begründen einen Vertragsschluss oder eine Zahlungspflicht. Ein mündlicher Vertragsschluss findet nicht statt.
(3) Nach dem Kennenlerngespräch übermittelt der Anbieter dem Kunden einen Link zur Bestellseite von Rabbit Checkout. Dort werden ihm die gewählte Vertragsversion, die wesentlichen Leistungsmerkmale, die Laufzeit, der Gesamtpreis und die angebotenen Zahlungsarten angezeigt. Die Bestellseite stellt ein verbindliches Angebot des Anbieters zum Abschluss des Vertrags zu den dort genannten Bedingungen dar.
(4) Der Kunde gibt seine Daten ein, wählt eine Zahlungsart und bestätigt die Kenntnisnahme dieser AGB, der Widerrufsbelehrung und der Datenschutzerklärung. Vor Absenden der Bestellung kann er alle Eingaben einsehen und über die üblichen Eingabe- und Browserfunktionen korrigieren. Mit Anklicken der Schaltfläche „zahlungspflichtig bestellen“ nimmt der Kunde das Angebot an; damit kommt der Vertrag zustande. Der Vertrag kommt ausschließlich auf diesem Weg zustande.
(5) Der Anbieter übermittelt dem Kunden unverzüglich nach Vertragsschluss eine Bestätigung des Vertrags in Textform (z. B. per E-Mail), die den Vertragsinhalt, diese AGB und die Widerrufsbelehrung enthält. Der Vertragstext wird vom Anbieter bzw. von Rabbit Checkout gespeichert; der Kunde kann ihn über die Bestätigung jederzeit abrufen.
(6) Vertragssprache ist Deutsch.
§ 5 Leistungen des Anbieters
(1) Gruppengespräche. Der Anbieter führt während der Begleitphase (§ 10 Abs. 2) regelmäßig moderierte Gruppengespräche per Videokonferenz durch, an denen der Kunde teilnehmen kann. Anzahl pro Woche und Dauer der Gruppengespräche ergeben sich aus der gewählten Vertragsversion (Abs. 5). Die Gruppengespräche dienen dem Austausch der Teilnehmer, der Besprechung ihrer konkreten Situationen und Anliegen sowie der gemeinsamen Reflexion; die Themen werden von den Teilnehmern in das jeweilige Gespräch eingebracht. Es gibt keinen vorgegebenen Lehrplan und keine vorgegebene Reihenfolge von Themen. Die Termine werden dem Kunden mindestens einen Tag im Voraus auf der Plattform oder per Nachricht bekannt gegeben. Der Anbieter kann einzelne Termine aus wichtigem Grund (insbesondere Krankheit, technische Störung) verschieben und holt sie innerhalb der Begleitphase nach; § 6 Abs. 4 gilt entsprechend.
(2) Einzelgespräche. Der Kunde hat während der Begleitphase Anspruch auf die in der Vertragsversion genannte Anzahl von Einzelgesprächen mit Ninmar Lahdo per Videokonferenz oder Telefon von jeweils 60 Minuten Dauer. Gegenstand der Einzelgespräche ist die persönliche Situation des Kunden. Die Termine werden nach § 6 vereinbart.
(3) Begleitender Kontakt per Messenger. Der Kunde kann den Anbieter während der Begleitphase über den vom Anbieter benannten Messenger-Dienst (derzeit WhatsApp) oder per E-Mail erreichen für organisatorische Anliegen (insbesondere Terminfragen) und für kurze Rückmeldungen zu konkreten aktuellen Situationen zwischen den Gesprächen, etwa zur Formulierung einer Nachricht oder zur Einordnung einer Situation in einer Beziehung. Der Anbieter antwortet an Werktagen (Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage) in der Regel innerhalb von 48 Stunden, spätestens innerhalb von drei Werktagen. Der begleitende Kontakt ist eine Ergänzung der Gespräche; eine ständige Erreichbarkeit, eine Betreuung in Echtzeit oder eine Hilfe in Not- und Krisenfällen wird nicht geschuldet (§ 8 Abs. 4). Umfangreichere Anliegen werden in das nächste Gespräch verwiesen.
(4) Begleitmaterial. Der Kunde erhält während der gesamten Vertragslaufzeit (§ 10 Abs. 1) Zugang zu einer Sammlung vorproduzierter Videos mit einem Gesamtumfang von rund 15 Stunden, die nach Themenbereichen geordnet sind und in beliebiger Reihenfolge angesehen werden können. Das Begleitmaterial vermittelt Denkanstöße und Hintergründe zu den Themen, die in den Gesprächen bearbeitet werden; es enthält keine Aufgaben, keine Prüfungen und keinen Abschluss und setzt keine bestimmte Bearbeitung voraus. Der Anbieter ist berechtigt, das Begleitmaterial zu aktualisieren, zu ergänzen oder einzelne Videos zu ersetzen, sofern der Gesamtumfang und der Themenbezug im Wesentlichen erhalten bleiben.
(5) Vertragsversionen. Der Anbieter bietet das Programm in verschiedenen Vertragsversionen an, die sich in der Anzahl der Gruppen- und Einzelgespräche, der Dauer der Begleitphase und der Vergütung unterscheiden. Der für den Kunden geltende Leistungsumfang ergibt sich aus der Bestellseite und der Vertragsbestätigung nach § 4. Die Standardversion umfasst: eine Begleitphase von drei Monaten mit drei Gruppengesprächen pro Woche à 60 Minuten und drei Einzelgesprächen à 60 Minuten, den begleitenden Kontakt während der Begleitphase sowie den Zugang zum Begleitmaterial während der gesamten Vertragslaufzeit von sechs Monaten.
(6) Keine Aufzeichnung. Gruppen- und Einzelgespräche werden nicht aufgezeichnet und nicht zum nachträglichen Abruf bereitgestellt. Den Teilnehmern ist die Aufzeichnung ebenfalls untersagt (§ 13).
(7) Nutzung der Leistungen. Die Gespräche und der begleitende Kontakt sind Kern des Programms. Nimmt der Kunde angebotene Gruppengespräche oder vereinbarte Einzelgespräche nicht wahr, bleibt die Vergütung geschuldet; § 6 regelt die Verschiebung von Einzelgesprächen. Nicht wahrgenommene Gruppengespräche werden nicht nachgeholt.
§ 6 Termine, Verschiebung und Ausfall von Einzelgesprächen
(1) Termine für Einzelgespräche vereinbaren Kunde und Anbieter über das Buchungssystem des Anbieters oder per Nachricht innerhalb der vom Anbieter angebotenen Zeiten. Der Anbieter bietet Termine in angemessenem Umfang an; ein Anspruch auf einen bestimmten Termin besteht nicht.
(2) Der Kunde kann einen vereinbarten Termin bis 12 Stunden vor Beginn kostenfrei verschieben. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen gilt das Einzelgespräch als in Anspruch genommen, es sei denn, der Kunde hat die Absage oder das Nichterscheinen nicht zu vertreten. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass dem Anbieter kein oder ein wesentlich geringerer Nachteil entstanden ist.
(3) Einzelgespräche sind innerhalb der Begleitphase in Anspruch zu nehmen. Konnte ein Einzelgespräch aus Gründen, die der Anbieter zu vertreten hat, nicht innerhalb der Begleitphase stattfinden, wird es innerhalb von vier Wochen nach Ende der Begleitphase nachgeholt.
(4) Muss der Anbieter einen vereinbarten Termin absagen, bietet er unverzüglich einen Ersatztermin an. Bei Ausfall eines Gruppengesprächs aus Gründen, die der Anbieter zu vertreten hat, wird ein Ersatztermin innerhalb der Begleitphase angeboten.
§ 7 Technische Voraussetzungen und Verfügbarkeit
(1) Die Teilnahme an den Gesprächen und die Nutzung des Begleitmaterials setzen auf Seiten des Kunden ein internetfähiges Endgerät mit Kamera und Mikrofon, einen aktuellen Browser bzw. die vom Anbieter benannte Videokonferenz-Software, eine ausreichende Internetverbindung und, für den begleitenden Kontakt per Messenger, ein Nutzerkonto bei dem benannten Messenger-Dienst voraus. Die hierfür anfallenden Kosten trägt der Kunde. Ist der Kunde nicht bereit, den Messenger-Dienst zu nutzen, steht ihm der begleitende Kontakt per E-Mail zur Verfügung.
(2) Der Anbieter stellt das Begleitmaterial über eine Online-Plattform (Mitgliederbereich) zur Verfügung, deren Adresse dem Kunden mit den Zugangsdaten mitgeteilt wird, und bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit. Er schuldet keine ununterbrochene Verfügbarkeit; Wartungsarbeiten, Störungen bei Dritten (Plattformbetreiber, Netzbetreiber) und Fälle höherer Gewalt können zu vorübergehenden Einschränkungen führen. Wesentliche Störungen, die der Anbieter zu vertreten hat, behebt er unverzüglich. Bei einer vom Anbieter zu vertretenden Unterbrechung des Zugangs von mehr als sieben zusammenhängenden Tagen verlängert sich der Zugang zum Begleitmaterial um die Dauer der Unterbrechung.
(3) Die Leistungen werden ausschließlich digital erbracht. Der Anbieter stellt dem Kunden während der Vertragslaufzeit die Aktualisierungen der Plattform bereit, die für die vertragsgemäße Nutzung erforderlich sind. Für das Begleitmaterial gelten ergänzend die gesetzlichen Vorschriften über digitale Produkte (§§ 327 ff. BGB), soweit der Kunde Verbraucher ist.
§ 8 Mitwirkung, Eigenverantwortung und Abgrenzung
(1) Das Programm lebt von der aktiven Mitwirkung des Kunden. Der Kunde bringt seine Anliegen selbst in die Gespräche ein, entscheidet selbst, welche Anregungen er umsetzt, und trägt die Verantwortung für seine Entscheidungen und sein Handeln. Der Anbieter gibt Anregungen, Einschätzungen und Rückmeldungen; er trifft keine Entscheidungen für den Kunden.
(2) Der Kunde versichert, dass er das 18. Lebensjahr vollendet hat und das Programm in eigener Verantwortung nutzt. Er kann den Anbieter informieren, wenn er sich in psychotherapeutischer oder psychiatrischer Behandlung befindet, soweit dies für die Begleitung relevant ist; eine Verpflichtung hierzu besteht nicht.
(3) Das Programm ist keine Heilbehandlung. Es dient nicht der Feststellung, Heilung oder Linderung von Krankheiten, psychischen Störungen oder Leidenszuständen und ersetzt keine ärztliche, psychotherapeutische oder psychologische Behandlung. Der Anbieter ist kein Arzt, Psychotherapeut oder Heilpraktiker. Bei gesundheitlichen oder psychischen Beschwerden sollte der Kunde fachliche Hilfe in Anspruch nehmen. Der Anbieter kann die Begleitung ablehnen oder unterbrechen und dem Kunden die Inanspruchnahme fachlicher Hilfe empfehlen, wenn Anhaltspunkte dafür bestehen, dass die Anliegen des Kunden eine Behandlung erfordern.
(4) Das Programm bietet keine Notfall- oder Krisenhilfe. In akuten Krisen, insbesondere bei Gedanken an Selbstverletzung oder bei Gefährdung anderer Personen, wendet sich der Kunde an den Notruf (112), den ärztlichen Bereitschaftsdienst (116 117) oder die Telefonseelsorge (0800 111 0 111). Der Anbieter nimmt Nachrichten über den begleitenden Kontakt nicht in Echtzeit zur Kenntnis.
(5) Der Anbieter erbringt keine Rechts-, Steuer- oder Finanzberatung. Fragen zu Trennung, Scheidung, Unterhalt, Sorgerecht, Vermögen oder vergleichbaren Themen werden nur in ihrer persönlichen Dimension besprochen; für die rechtliche Beurteilung verweist der Anbieter an Rechtsanwälte oder andere zuständige Stellen.
(6) Der Kunde verpflichtet sich, sich in Gruppengesprächen respektvoll zu verhalten und die Regeln nach § 13 einzuhalten.
§ 9 Vergütung und Zahlung
(1) Die Vergütung ergibt sich aus der gewählten Vertragsversion und wird auf der Bestellseite als Gesamtpreis angezeigt. Alle Preise verstehen sich einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Weitere Kosten fallen nicht an.
(2) Die Vergütung ist als Gesamtbetrag mit Vertragsschluss fällig. Wählt der Kunde im Bestellprozess eine von einem Zahlungsdienstleister angebotene Zahlung in Teilbeträgen, so gelten hierfür ergänzend die Bedingungen des Zahlungsdienstleisters, die dem Kunden vor der Auswahl angezeigt werden; Vertragspartner des Kunden für die Teilzahlung ist in diesem Fall der Zahlungsdienstleister.
(3) Die Zahlung erfolgt über die in Rabbit Checkout angebotenen Zahlungsarten (derzeit SEPA-Lastschrift, Kreditkarte, Überweisung, PayPal und Klarna). Für die Nutzung einer Zahlungsart berechnet der Anbieter keine zusätzlichen Kosten.
(4) Der Kunde erhält eine Rechnung per E-Mail.
(5) Gerät der Kunde mit einer Zahlung in Verzug, ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe (§ 288 BGB) zu verlangen. Die Geltendmachung eines weitergehenden Schadens bleibt vorbehalten; dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass ein Schaden nicht oder nur in geringerer Höhe entstanden ist. Für eine Mahnung nach Eintritt des Verzugs kann der Anbieter Mahnkosten von 5,00 Euro verlangen, sofern er den tatsächlichen Aufwand nicht konkret nachweist; dem Kunden bleibt der Nachweis geringerer Kosten vorbehalten.
(6) Ist der Kunde mit der Zahlung der Vergütung oder eines fälligen Teilbetrags länger als 14 Tage in Verzug, kann der Anbieter nach vorheriger Mahnung mit angemessener Nachfrist den Zugang zum Begleitmaterial und die Teilnahme an Gesprächen bis zum Ausgleich aussetzen. Die Laufzeit und die Begleitphase verlängern sich hierdurch nicht; das Recht zur außerordentlichen Kündigung (§ 10 Abs. 5) bleibt unberührt.
(7) Der Kunde kann nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen. Dies gilt nicht für Gegenforderungen des Verbrauchers aus demselben Vertragsverhältnis. Zurückbehaltungsrechte stehen dem Kunden nur zu, soweit sie auf demselben Vertragsverhältnis beruhen.
§ 10 Laufzeit und Kündigung
(1) Der Vertrag hat die in der Vertragsversion genannte feste Laufzeit; in der Standardversion beträgt sie sechs Monate. Die Laufzeit beginnt mit der Übermittlung der Zugangsdaten. Bei Verbrauchern beginnt die Leistungserbringung vor Ablauf der Widerrufsfrist nur, wenn der Kunde dies im Bestellprozess wünscht (§ 11 Abs. 2); das Widerrufsrecht bleibt davon unberührt.
(2) Die Gespräche und der begleitende Kontakt (§ 5 Abs. 1 bis 3) werden während der Begleitphase erbracht. Die Begleitphase beginnt mit der Laufzeit und dauert die in der Vertragsversion genannte Zeit; in der Standardversion beträgt sie drei Monate. Der Zugang zum Begleitmaterial besteht während der gesamten Laufzeit.
(3) Der Vertrag endet mit Ablauf der Laufzeit, ohne dass es einer Kündigung bedarf. Er verlängert sich nicht automatisch und löst keine weiteren Zahlungen aus. Wünscht der Kunde eine Fortsetzung der Begleitung, schließen die Parteien hierüber einen neuen Vertrag; dieser wird gesondert über Rabbit Checkout zu den dann angebotenen Bedingungen abgeschlossen.
(4) Eine ordentliche Kündigung während der festen Laufzeit ist beiderseits ausgeschlossen.
(5) Das Recht beider Parteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund (§ 314 BGB) bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt für den Anbieter insbesondere vor, wenn der Kunde trotz Abmahnung wiederholt gegen § 13 verstößt oder mit der Zahlung in einem Umfang in Verzug ist, der nach § 9 Abs. 6 zur Aussetzung berechtigt, und eine weitere angemessene Frist verstrichen ist. Ein wichtiger Grund liegt für den Kunden insbesondere vor, wenn der Anbieter die Gespräche wiederholt und trotz Abmahnung nicht wie vereinbart durchführt.
(6) Gesetzliche Kündigungsrechte des Kunden, insbesondere nach § 627 BGB, sowie die gesetzlichen Beendigungsrechte des Verbrauchers bei digitalen Produkten (insbesondere §§ 327c, 327m, 327r BGB) bleiben unberührt. Endet der Vertrag vorzeitig durch eine Kündigung, so bestimmt sich die Vergütung für die bis dahin erbrachten Leistungen nach den gesetzlichen Vorschriften (§ 628 BGB); bereits gezahlte Vergütung für die Zeit nach Vertragsende wird erstattet.
(7) Kündigungen bedürfen der Textform. Verbraucher können eine Kündigung außerdem über die Kündigungsschaltfläche auf der Website www.gamma-club.de erklären (§ 312k BGB); der Anbieter bestätigt den Zugang und den Zeitpunkt der Kündigung unverzüglich in Textform.
§ 11 Widerrufsrecht und sofortiger Start
(1) Verbraucher können den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung (Anlage 1); ein Muster-Widerrufsformular ist als Anlage 2 beigefügt.
(2) Der Kunde muss nicht warten, bis die Widerrufsfrist abgelaufen ist. Wenn er es im Bestellprozess wünscht, beginnt die Begleitung sofort: Der Zugang zum Begleitmaterial wird unmittelbar nach Vertragsschluss freigeschaltet, und der Kunde kann sofort an Gruppengesprächen teilnehmen, Einzelgespräche vereinbaren und den begleitenden Kontakt nutzen.
(3) Der sofortige Start ändert nichts am Widerrufsrecht. Es bleibt während der gesamten Widerrufsfrist in vollem Umfang bestehen, auch wenn der Kunde das Begleitmaterial bereits genutzt hat und bereits Gespräche stattgefunden haben. Der Anbieter verlangt vom Kunden keine Bestätigung, dass er sein Widerrufsrecht mit Beginn der Bereitstellung des Begleitmaterials verliert.
(4) Widerruft der Kunde, erstattet der Anbieter alle bis dahin geleisteten Zahlungen vollständig. Für Gespräche, die bis zum Widerruf stattgefunden haben, und für die Nutzung des Begleitmaterials berechnet der Anbieter nichts; auf den anteiligen Betrag, den das Gesetz in diesem Fall zulassen würde (§ 357a Abs. 2 BGB), verzichtet er. Der Zugang zum Begleitmaterial endet mit dem Widerruf.
(5) Wünscht der Kunde den sofortigen Start nicht, beginnt die Begleitung nach Ablauf der Widerrufsfrist; die Laufzeit (§ 10 Abs. 1) beginnt dann entsprechend später.
§ 11a Zufriedenheitsgarantie
(1) Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gibt der Anbieter jedem Kunden eine Zufriedenheitsgarantie: Der Kunde kann innerhalb von 14 Tagen ab Beginn der Laufzeit (§ 10 Abs. 1) ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten. Die Garantie gilt für Verbraucher und Unternehmer.
(2) Für den Rücktritt genügt eine kurze Nachricht in Textform, zum Beispiel per E-Mail an team@gamma-club.de. Es reicht, wenn die Nachricht innerhalb der Frist abgeschickt wird.
(3) Der Anbieter erstattet dem Kunden alle bis dahin geleisteten Zahlungen innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Nachricht vollständig über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Für Gespräche, die bis zum Rücktritt stattgefunden haben, für den begleitenden Kontakt und für die Nutzung des Begleitmaterials berechnet der Anbieter nichts. Der Zugang zum Begleitmaterial endet mit dem Rücktritt.
(4) Die Zufriedenheitsgarantie tritt neben das gesetzliche Widerrufsrecht und schränkt es nicht ein. Der Kunde kann wählen, auf welches Recht er sich beruft; in beiden Fällen erhält er alle Zahlungen zurück.
§ 12 Nutzungsrechte, Urheberrecht, Zugangsdaten
(1) Das Begleitmaterial, die Plattform, Arbeitsblätter, Texte, Grafiken und sonstige vom Anbieter bereitgestellte Inhalte sind urheberrechtlich geschützt. Der Kunde erhält für die Dauer der Laufzeit ein einfaches, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares Recht, die Inhalte für seine persönlichen, nicht gewerblichen Zwecke im Rahmen des Programms zu nutzen.
(2) Nicht gestattet sind insbesondere das Herunterladen, Vervielfältigen, Mitschneiden, Weitergeben, öffentliche Zugänglichmachen oder gewerbliche Verwerten der Inhalte sowie die Nutzung zur Erstellung eigener Coaching- oder Schulungsangebote. Gesetzlich zwingend zulässige Nutzungen bleiben unberührt.
(3) Die Zugangsdaten sind persönlich. Der Kunde hält sie geheim, gibt sie nicht an Dritte weiter und teilt seinen Zugang nicht mit anderen Personen. Er informiert den Anbieter unverzüglich, wenn er einen Missbrauch vermutet.
(4) Bei begründetem Verdacht auf Missbrauch kann der Anbieter den Zugang vorübergehend sperren; er informiert den Kunden unverzüglich und gibt ihm Gelegenheit zur Stellungnahme. Verstößt der Kunde schuldhaft gegen Abs. 2 oder 3, kann der Anbieter neben den gesetzlichen Ansprüchen den Vertrag nach § 10 Abs. 5 außerordentlich kündigen.
§ 13 Vertraulichkeit und Verhalten in Gruppengesprächen
(1) In Gruppengesprächen berichten Teilnehmer über persönliche Situationen. Jeder Teilnehmer verpflichtet sich, alles, was er über andere Teilnehmer und deren persönliche Verhältnisse erfährt, vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben, auch nicht in anonymisierter Form, soweit ein Rückschluss auf die Person möglich ist. Diese Pflicht besteht über das Vertragsende hinaus.
(2) Die Aufzeichnung von Gesprächen (Bild, Ton, Screenshots, Mitschriften zur Weitergabe) ist untersagt.
(3) Teilnehmer begegnen einander respektvoll. Beleidigende, diskriminierende, bedrohende oder herabwürdigende Äußerungen, Äußerungen, die andere Teilnehmer oder Dritte in ihrer Würde verletzen, das Bewerben eigener Angebote, die Kontaktaufnahme zu anderen Teilnehmern gegen deren Willen sowie Verhalten, das den Ablauf der Gespräche erheblich stört, sind nicht gestattet. Der Anbieter kann Teilnehmer, die gegen diese Regeln verstoßen, aus dem laufenden Gespräch ausschließen.
(4) Der Anbieter behandelt die Angaben des Kunden ebenfalls vertraulich und gibt sie nicht an Dritte weiter, soweit er nicht gesetzlich dazu verpflichtet ist oder der Kunde eingewilligt hat. Eine Verpflichtung zur Anzeige oder Meldung bleibt unberührt, wenn eine erhebliche Gefahr für Leib oder Leben des Kunden oder Dritter erkennbar wird.
(5) Der Kunde kann innerhalb der Gruppengespräche selbst entscheiden, welche persönlichen Informationen er teilt. Der Anbieter weist darauf hin, dass er die Einhaltung der Vertraulichkeit durch andere Teilnehmer nicht garantieren kann, sie jedoch vertraglich verpflichtet und Verstöße nach § 14 ahndet.
§ 14 Sperrung und Ausschluss
(1) Verstößt der Kunde gegen § 12 oder § 13, kann der Anbieter ihn abmahnen und bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen vorübergehend von Gruppengesprächen ausschließen. Vor einem Ausschluss gibt der Anbieter dem Kunden Gelegenheit zur Stellungnahme, sofern nicht ein sofortiger Ausschluss zum Schutz anderer Teilnehmer erforderlich ist.
(2) Bei besonders schwerwiegenden Verstößen, insbesondere bei Verletzung der Vertraulichkeit, Aufzeichnung von Gesprächen, Bedrohung oder Belästigung anderer Teilnehmer, kann der Anbieter den Vertrag ohne vorherige Abmahnung außerordentlich kündigen (§ 10 Abs. 5).
(3) Im Fall einer vom Anbieter berechtigt ausgesprochenen außerordentlichen Kündigung bleibt der Vergütungsanspruch für die bis zur Kündigung erbrachten Leistungen bestehen; für die Zeit nach der Kündigung gilt § 628 BGB. Weitergehende Ansprüche des Anbieters, insbesondere auf Schadensersatz, bleiben unberührt.
§ 15 Haftung
(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters oder seiner Erfüllungsgehilfen beruhen, sowie für sonstige Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, und bei Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz oder aus einer übernommenen Garantie.
(2) Für sonstige Schäden, die auf einfacher Fahrlässigkeit beruhen, haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, das heißt einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(3) Die Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der Mitarbeiter und sonstigen Erfüllungsgehilfen des Anbieters.
(4) Entscheidungen, die der Kunde auf Grundlage der Gespräche oder des Begleitmaterials trifft, insbesondere im Hinblick auf Beziehungen, Trennungen, Kontaktaufnahmen oder sein Verhalten gegenüber Dritten, trifft er in eigener Verantwortung (§ 8 Abs. 1). Die Haftung nach Abs. 1 und 2 bleibt hiervon unberührt.
(5) Für die Verfügbarkeit und Sicherheit der von Dritten betriebenen Dienste (Videokonferenz-Software, Messenger-Dienst, Plattform-Hosting, Rabbit Checkout) haftet der Anbieter nur im Rahmen der Abs. 1 und 2.
(6) Die Rechte des Verbrauchers bei Mängeln digitaler Produkte (§ 7 Abs. 3) bleiben unberührt.
§ 16 Datenschutz
(1) Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden zur Durchführung des Vertrags nach Maßgabe seiner Datenschutzerklärung, die unter www.gamma-club.de/datenschutz abrufbar ist und dem Kunden vor Vertragsschluss zur Verfügung gestellt wird.
(2) Für Bestellabwicklung, Zahlung und Rechnungsstellung setzt der Anbieter Rabbit Checkout sowie die jeweils gewählten Zahlungsdienstleister ein. Einzelheiten regelt die Datenschutzerklärung.
(3) Der begleitende Kontakt über einen Messenger-Dienst eines Drittanbieters erfolgt nur, wenn der Kunde diesen Kommunikationsweg wählt. Der Anbieter weist darauf hin, dass bei der Nutzung von WhatsApp Daten an den Betreiber übermittelt und außerhalb der Europäischen Union verarbeitet werden können, und dass die Inhalte der Kommunikation persönliche und gegebenenfalls besonders sensible Informationen enthalten können. Der Kunde kann jederzeit auf den Kontakt per E-Mail wechseln. Einzelheiten regelt die Datenschutzerklärung.
(4) In Gruppengesprächen erfahren andere Teilnehmer, was der Kunde über sich mitteilt. Der Kunde entscheidet selbst über den Umfang seiner Angaben (§ 13 Abs. 5).
§ 17 Streitbeilegung
(1) Der Anbieter ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit (§ 36 VSBG).
(2) Der Anbieter bemüht sich, Meinungsverschiedenheiten mit dem Kunden einvernehmlich zu klären. Beanstandungen können an die in § 2 genannten Kontaktdaten gerichtet werden.
§ 18 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit der Verbraucher dadurch nicht den Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts des Staates verliert, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Sitz des Anbieters. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
(3) Änderungen und Ergänzungen des Vertrags bedürfen der Textform. Individuelle Vertragsabreden haben Vorrang vor diesen AGB (§ 305b BGB).
(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.
§ 18 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit der Verbraucher dadurch nicht den Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts des Staates verliert, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Sitz des Anbieters. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
(3) Änderungen und Ergänzungen des Vertrags bedürfen der Textform. Individuelle Vertragsabreden haben Vorrang vor diesen AGB (§ 305b BGB).
(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.
Anlage 1 – Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Ninmar Lahdo (Einzelunternehmen), c/o IP-Management #11817, Ludwig-Erhard-Straße 18, 20459 Hamburg, Telefon: +49 1578 2111901, E-Mail: team@gamma-club.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Anlage 2 – Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück. Eine kurze E-Mail an team@gamma-club.de genügt ebenfalls.
| An |
Ninmar Lahdo (Einzelunternehmen) c/o IP-Management #11817 Ludwig-Erhard-Straße 18 20459 Hamburg E-Mail: team@gamma-club.de |
|---|---|
| Erklärung | Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*): |
| Ware / Dienstleistung | |
| Bestellt am (*) / erhalten am (*) | |
| Name des/der Verbraucher(s) | |
| Anschrift des/der Verbraucher(s) | |
| Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) |
|
| Datum |
(*) Unzutreffendes streichen.
Wir glauben an Männer, die nicht aufgeben. An Beziehungen, die halten, und an Neuanfänge, die gelingen.
Unternehmen
Infos